De acuerdo con la encuesta realizada en junio por BIGResearch —Consumer Intentions and Actions—, el 87% de los 7500 encuestados dijeron que regularmente investigan sobre un producto en Internet antes de comprarlo en el establecimiento.
De aquellos que dijeron buscar información en Internet antes de comprar el producto en el establecimiento:
El 58% cobraban menos de $50 000 al año.
El 51% eran mujeres.
El 59% eran de edades comprendidas entre los 24 y los 54 años.
Los encuestados fueron divididos en dos grupos según su nivel de ingresos para saber qué artículos fueron más investigados en Internet y luego comprados en la tienda por aquellos que cobran por encima de los $50 000 al año y cuáles por los que cobran por debajo de esa cantidad.
Joe Pilotta, VP de Investigación para BIGResearch, dijo: «Aquellos con ingresos altos investigaron y luego compraron electrónica más a menudo, seguida por artículos para mejoras al hogar y electrodomésticos. El otro grupo busca electrónica, ropa y medicinas/vitaminas/suplementos».
Pilotta concluye: « …los comerciantes no pueden ver a Internet como una suplente de sus tiendas, al contrario, los portales de comerciantes deben de ser vistos como una extensión de sus tiendas físicas al igual que una experiencia de compras concentradas».
Diana Fontanez
“La Reina del Mercadeo”
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